SRM là một hệ thống quản lý thông tin thông qua công nghệ thông tin và các phương tiện Internet để chia sẻ thông tin, hậu cần và tiền bạc giữa cung và cầu cùng nhau, trao quyền cho nhau để cải thiện mối quan hệ giữa các doanh nghiệp và các nhà cung cấp thượng nguồn. SRM hệ thống được áp dụng ở phía trước của chuỗi cung ứng của doanh nghiệp, chủ yếu là để giải quyết các vai trò tham gia trong quá trình mua sắm, dữ liệu, thông tin không đối xứng, không minh bạch, không kịp thời, không liên quan, giá cả, chi phí cao, hiệu quả thấp, hợp tác kém và hiệu suất định lượng khó khăn và các vấn đề khác, giá trị của nó là để giảm giá mua và chi phí dịch vụ.